Pemasaran, periklanan, perekrutan, logistik, dan manufaktur penting, tetapi semua upaya sia-sia tanpa penjualan. Untungnya, internet telah memberikan peluang usaha kecil untuk memperluas jejak mereka dan meningkatkan volume penjualan dengan ribuan jalan dan strategi yang berbeda.
Mungkin tidak ada alat penjualan yang lebih kuat di internet selain media sosial. Ketika digunakan dengan benar oleh bisnis dan merek, situs seperti Facebook, Twitter, LinkedIn, dan Pinterest dapat menjadi alat penjualan yang efektif dan menguntungkan. nah kali ini kita akan berbagi tips tentang sosial media marketing.
Sosial sebagai Alat Penjualan Utama
Tantangan dengan penjualan e-niaga adalah bahwa ada begitu banyak sudut pandang berbeda yang dapat Anda kejar. Ada pemasaran email, pemasaran konten, iklan berbayar, blogging tamu, halaman arahan, situs e-niaga, SEO, desain web strategis, dan banyak strategi dan fokus individu lainnya.
Masalah terbesar adalah bahwa bisnis dan pemasar terganggu. Alih-alih menempatkan penekanan pada penjualan, fokusnya tersebar di beberapa area yang berbeda. Ketika ini terjadi, bisnis dapat dengan mudah dihentikan di jalurnya–karena waktu dihabiskan untuk tugas-tugas dengan hasil rendah. Jawaban atas teka-teki yang mahal ini adalah dengan mengasah alat penjualan yang benar-benar berfungsi dan menyingkirkan yang tidak.
Ketika diletakkan seperti itu, kedengarannya sederhana. Namun, segera setelah Anda mulai menilai data dan kampanye penjualan Anda sendiri, Anda akan segera menyadari bahwa Anda tidak yakin alat mana yang merupakan alat terbaik Anda. Nah, kemungkinan media sosial akan muncul di suatu tempat di dekat bagian atas daftar.
Menurut laporan Nielson di media sosial, orang Amerika menghabiskan tiga kali lebih banyak waktu di situs jejaring sosial daripada membaca email (7,6 persen waktu online dihabiskan untuk membaca email, sementara 23 persen dihabiskan untuk sosial). Yang lebih membuka mata adalah pengungkapan bahwa 70 persen pengguna sosial berbelanja online. Dengan kata lain, pelanggan online Anda sedang menunggu Anda di situs jejaring sosial. Anda hanya perlu menemukan cara untuk memonetisasi kenyataan ini.
5 Cara Terbaik Menggunakan Media Sosial sebagai Alat Penjualan
Tidaklah bijaksana untuk berasumsi bahwa setiap bisnis dapat berkembang dengan strategi yang sama, tetapi banyak yang dapat menemukan kesuksesan dengan menerapkan tip berikut dan menyesuaikannya agar sesuai dengan kampanye dan kendala yang ada.
Mulai Dengan Profil
Ketika pelanggan atau pengguna tertarik untuk mempelajari lebih lanjut tentang bisnis Anda dan apa yang Anda tawarkan, hal pertama yang akan mereka lakukan adalah mengetikkan nama Anda di Google. Suka atau tidak, profil Facebook Anda akan ditampilkan di salah satu dari beberapa hasil pencarian pertama. Dan karena orang-orang akrab dengan Facebook, itulah salah satu tautan yang kemungkinan besar akan mereka klik. Dengan mengingat hal ini, Anda harus memasukkan tautan ke situs web Anda dan halaman penjualan yang relevan. Anda juga harus memverifikasi bahwa informasi kontak Anda benar dan mendorong pengguna untuk menghubungi Anda dengan CTA yang ramah dan terlihat.
Saat Anda meninjau profil Facebook Anda, ada baiknya juga untuk mengalihkan perhatian Anda ke profil Twitter dan LinkedIn Anda. Meskipun ini tidak selalu menarik banyak lalu lintas, mereka akan muncul di hasil pencarian dan Anda perlu memastikan mereka berkoordinasi dengan halaman Facebook Anda.
Anda tidak akan mendapatkan banyak penjualan langsung dari profil Anda, tetapi mereka berfungsi sebagai pengantar. Profil yang dikembangkan dengan buruk akan membuat pengguna menjauh, sementara profil yang terstruktur dengan baik akan mendorong mereka dengan lembut ke fase berikutnya dari corong konversi.
Dorong Lalu Lintas ke Halaman Arahan
Beberapa bisnis sukses besar dengan mengarahkan lalu lintas dari media sosial ke halaman arahan dan kemudian ke daftar produk. Namun, sebagian besar pengguna sosial tidak tertarik untuk mengklik beberapa halaman untuk melakukan pembelian. Mereka telah dilatih untuk menanggapi penjualan yang cepat dan mudah–bukan proses pembayaran yang lama. Itulah mengapa Anda harus mempertimbangkan untuk menjual langsung dari halaman arahan Anda.
Ada sejumlah alat, seperti Spaces, yang memungkinkan Anda membuat keranjang belanja di halaman. Ini membuat pembelian sesederhana beberapa klik dan mengurangi kemungkinan pengguna kehilangan minat pada produk Anda sebelum membeli. Di sisi media sosial ini, Anda dapat mempersiapkan pengguna untuk penjualan dengan memberi tahu mereka betapa mudahnya membeli. Selanjutnya, semakin banyak opsi pembayaran yang dapat Anda tawarkan di halaman arahan (kartu kredit, PayPal, transfer bank, Bitcoin, dll.), semakin tinggi tingkat konversi Anda.
Sempurnakan Seni Periklanan PPC
Anda dapat berargumen bahwa iklan Facebook lebih efektif daripada Google AdWords–setidaknya dari sudut pandang penyesuaian dan penargetan. Meskipun Facebook mungkin tidak dapat memberi Anda jumlah tayangan yang sama seperti Google, jasa view tayangan yang Anda dapatkan melalui Facebook akan jauh lebih relevan.
Facebook memungkinkan Anda untuk menargetkan berdasarkan apa pun mulai dari usia dan jenis kelamin hingga pendapatan dan kebiasaan belanja. Anda juga dapat memilih untuk menampilkan iklan berdasarkan wilayah geografis, minat pribadi, perilaku, atau pekerjaan. Opsi penyesuaian hampir tidak terbatas, memungkinkan Anda memaksimalkan setiap dolar yang Anda belanjakan. Dari sudut pandang penjualan murni, iklan PPC sangat kuat.
Mulai Menggunakan Alat Penjualan Sosial
Jika penjualan adalah fokus Anda dan Anda ingin menjual langsung dari media sosial, Anda mungkin menemukan alat seperti Shopial atau Soldsie membantu. Alat-alat ini benar-benar mengubah profil Anda menjadi halaman yang mendukung e-niaga di mana pengguna dapat melakukan pembelian dengan meninggalkan catatan di bagian komentar kiriman. Kemudian disinkronkan dengan PayPal atau platform e-niaga utama seperti Shopify atau Amazon untuk menyelesaikan transaksi. Sama seperti menjual langsung di halaman arahan, metode ini membuat proses pembelian menjadi cepat dan mudah bagi pelanggan dengan mengurangi jumlah klik yang diperlukan untuk menindaklanjutinya.
Gunakan Twitter untuk Mendapatkan Wawasan dan Meningkatkan Visibilitas
Abaikan Twitter sebagai alat penjualan dengan risiko Anda sendiri. Ini bukan lagi platform untuk uraian informasi yang tidak berguna. Ini memiliki potensi luar biasa dan merek terbesar berhasil membuka kekuatan itu. “Twitter memberi Anda gambaran sekilas tentang kehidupan pribadi, kesukaan, dan minat prospek Anda,” tulis Julio Viskovich, penasihat dan ahli strategi penjualan sosial yang sangat dihormati. Ini adalah alat pendengar terbaik Anda dan dapat sepenuhnya mengarahkan kembali kampanye penjualan Anda.
Twitter juga bisa menjadi alat peningkat visibilitas yang kuat jika Anda mempelajari cara menggunakan tagar dengan tepat. Ketika mereka menjadi lebih populer, pengguna internet yang cerdas menggunakan tagar untuk mencari produk dan solusi baru. Pikirkan tentang apa yang mendorong pelanggan ke produk Anda dan sertakan tagar cerdas yang secara alami cocok dengan ceruk itu.
Menyatukan Semuanya
Pada akhirnya, Anda perlu mendapatkan penjualan dengan cara apa pun yang Anda bisa. Sementara media sosial memiliki banyak kegunaan potensial (termasuk membangun merek dan layanan pelanggan), itu dimaksimalkan ketika digunakan sebagai alat penjualan. Dengan lima tips ini, Anda harus dapat mengembalikan fokus ke penjualan langsung dan meningkatkan strategi penjualan Anda secara keseluruhan.